Ремонт та гарантійне обслуговування (Код 043)

Програма для сервісних центрів і ремонтних майстерень "Торгсофт" — це зручне та ефективне рішення для автоматизації процесів обліку, управління замовленнями та взаємодії з клієнтами. Вона забезпечує повний цикл управління ремонтом: від моменту прийому товару до видачі клієнту. Підходить для сервісних центрів будь-якого формату — від індивідуальних майстерень до мережевих центрів з великим асортиментом послуг.

Для яких сервісних центрів підходить програма?

• Моно- та мультибрендові сервісні центри
• Індивідуальні майстерні та мережеві центри
• Робота з виїзними замовленнями та обслуговування на точці

Сфери застосування:

• Ремонт мобільних телефонів
• Ремонт побутової техніки
• Ремонт комп'ютерів і ноутбуків
• Ремонт принтерів і заправка картриджів
• Майстерні з ремонту годинників, ювелірних виробів, музичних інструментів
• Ремонт велосипедів, електроінструментів, генераторів та майнінгових ферм

Керуйте повним циклом замовлення

• Автоматизація замовлень: Просте створення замовлень із вказанням деталей клієнта, опису несправності, додавання матеріалів і послуг.
• Облік витрат і робіт: Контроль використаних матеріалів, автоматичне списання зі складу, облік витрат і виконаних робіт.
• Контроль статусів: Відстеження всіх етапів ремонту за допомогою статусів (прийнято, в ремонті, завершено) з можливістю створення власних статусів.
• Гарантійне обслуговування: Підтримка серійного обліку, обмін або повернення товару, продовження гарантії.

Автоматизуйте сервісний центр

• Фінансовий контроль: Облік оплати, передоплат і боргів, друк квитанцій і чеків.
• Документообіг: Створення актів виконаних робіт, гарантійних талонів, штрих-кодів для замовлень.
• Переміщення товарів: Облік передачі товарів між сервісними центрами або майстрами.
• Комунікація з клієнтами: Надсилання SMS або e-mail про зміну статусу замовлення.
• Аналітика: Статистичні звіти для аналізу ефективності роботи майстрів, фінансових показників та витрат.

Особливості Торгсофт як десктопної програми:

• Програма встановлюється на комп'ютер, що забезпечує безперебійну роботу незалежно від інтернет-з'єднання.
• Дані зберігаються локально, що дозволяє підвищити рівень безпеки інформації.
• Просте налаштування для роботи в мережі: підтримка кількох точок або підключення через віддалений сервер.

Переваги для сервісних центрів:

• Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
• Швидке навчання співробітників
• Гнучке налаштування під потреби бізнесу
• Підтримка широкого спектра послуг і матеріалів