Ремонт и гарантийное обслуживание (Код 043) | Жөндеу және кепілдік қызмет көрсету

Жөндеу және кепілдік қызмет көрсету

Бұл функция тауарларды жөндеу және кепілдік қызмет көрсету процестерін ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Ол материалдарды, жөндеу операцияларын және тауардың күйін есепке алуды автоматтандырады, клиенттер мен қызметкерлер үшін процестің ашықтығын қамтамасыз етеді.

Негізгі артықшылықтары.

• Материалдар мен операцияларды есепке алуды автоматтандырады, қателерді азайтады.
• Тауарды жөндеу күйін бақылауды және клиенттермен өзара әрекеттесуді жеңілдетеді.
• Жөндеу процестерін баптау арқылы жұмыстың тиімділігін арттырады.
• Бағдарламаның басқа функцияларымен интеграциясы: сериялық нөмірлерді есепке алу, қоймалау және SMS немесе email арқылы массалық хабарлама жіберу.

Ерекшеліктері мен мүмкіндіктері.

1. Жөндеуге тауар қабылдау.

• Клиент және тауар туралы деректерді тіркеу.
• Кепілдік есеп үшін сериялық нөмірді байланыстыру.
• Квитанция мен жөндеу штрих-кодын басып шығару мүмкіндігі.

2. Материалдар мен қызметтерді есепке алу.

• Қоймадан немесе тізімнен материалдар қосу.
• Тұтынылған материалдарды есепке алу үшін сериялық нөмірлерді пайдалану.
• Жөндеу үшін материалдарды автоматты резервке қою.

3. Жөндеу кезеңдері.

• Тауардың күйін қосу (қабылданды, жөндеуде, аяқталды).
• Жөндеу кезеңдерін жеке баптау мүмкіндігі.

4. Төлем.

• Алдын ала төлем, ішінара немесе толық төлем.
• Кепілдік тауарлар үшін қаражатты қайтару.

5. Кепілдік қызмет көрсету.

• Кепілдік мерзімдерін есепке алу, тауарды ауыстыру немесе кепілдікті ұзарту.
• Жаңартылған деректері бар кепілдік талонды басып шығару.

6. Тауарларды ауыстыру.

• Тауарды басқа есепке алу орталықтарына немесе сервис орталығына жіберу.
• Ауыстыру үшін құжаттарды автоматты түрде жасау.

7. Клиенттермен байланыс.

• Жөндеу күйі туралы хабарламаларды SMS немесе email арқылы жіберу.
• Бағдарламада байланыс тарихын көрсету.

Кімдерге арналған.

• Бұл функция техника, электроника, тұрмыстық тауарларды кепілдік қызмет көрсетуімен сататын кәсіпорындар үшін пайдалы. Ол ірі сервис орталықтары мен жеке шеберханасы бар шағын дүкендерге қолайлы.

Қолдану мысалы.